Il potere dello storytelling non è fantascienza e non è una forma di arte marziale giapponese.
E’ l’arte di saper raccontare una storia.
Anzi Wikipedia dice proprio che lo storytelling è l’arte del raccontare storie impiegata come strategia di comunicazione persuasiva.
Lo storytelling richiede creatività, competenze e pratica, ma soprattutto una visione.
Ogni storia, infatti, deve essere guidata da un’idea coerente con i valori ed il tono di voce della comunicazione utilizzati dall’azienda.
Ad oggi, quasi tutti i brand hanno riconosciuto l’importanza di questa arte nelle loro campagne di marketing: essa ha la capacità di creare un rapporto unico con i propri utenti o clienti, e di fidelizzarli.
L’importanza dello Storytelling
E’ importante perchè le storie semplificano i concetti, raccontare qualcosa attraverso storie concrete è molto più semplice che comunicare il concetto e basta.
Apple l’ha capito già nel 1998 quando attraverso lo storytelling spiega ai consumatori come usare il nuovo Mac in soli tre passaggi.
Le storie creano rapporti
Che significa? Grazie alle storie possiamo riconoscerci in un percorso, un’idea, un racconto.
Valori comuni o condizioni simili legate a diversi aspetti della vita e del nostro passato, ad esempio, possono farci sentire vicini o simili a chi li racconta, creando un legame empatico.
Ci sono alcuni brand, ad esempio, che utilizzano l’arte dello storytelling per parlare del tema della diversità o del bodypositivity che va tanto di moda in questo periodo.
Raccontando storie di utenti o clienti di diverse etnie, generi o orientamenti sessuali, sono riusciti a far emergere la complessità delle loro vite e a creare una connessione con lo spettatore.
Come fare Storytelling
1 Conoscere la propria Audience. Sapendo qual è la tipologia di utenza che leggerà o ascolterà la storia, si può comprendere quali sono gli argomenti di interesse, il tono di voce da utilizzare e i canali sui quali condividerla.
2 Definire il messaggio principale. Aldilà della lunghezza e della complessità, ogni storia deve basarsi su un messaggio radicato e chiaro.
3 Decidere quale tipo di storia si vuole narrare. Un racconto può ad esempio incitare all’azione, parlare delle proprie esperienze o di un avvenimento, o istruire riguardo ad un determinato argomento.
4 Scegliere i canali. Sulla base dell’audience alla quale è rivolta la storia, è importante scegliere come e dove pubblicarla.
5 Creare: la storia può essere veicolata attraverso una grafica, un video, un articolo di blog, un post.
6 Condividere, attraverso strumenti digitali, social media, o passaparola, il contenuto.
L’arte dello storytelling non è immediata: richiede tempo, competenze, ed empatia e continuità…oppure un buon piano di comunicazione fatto da professionisti.
